开锁公司是70后，职业开锁匠。就在去年冬天，开锁公司犯了个错误，开了一把锁，引发了大麻烦。
那天下雨，天气很冷，开锁公司有点感冒，晚上9点就早早上床了，但好久都没睡着，突然听到手机响了。电话那头是一位女士，她告诉开锁公司她的钥匙掉在路上了，请求开锁公司前去帮忙开门。
当时已经是晚上11点了，开锁公司有些犹豫，老婆也劝开锁公司不要去，说生病了好好休息。但那位女士提出了双倍报酬，而且离开锁公司家不远，所以开锁公司最终还是穿上了厚棉衣，拿起工具包出门了。
到了地方，她很客气：“您就是刚接电话的开锁师傅吧？辛苦了，这么晚了跑过来帮开锁公司开锁。”说着直接掏给开锁公司400元作为报酬。
按照流程，开锁公司需要确认这位女士是否是这个房子的业主，才可以为她开锁。“您是这个房子的住户吗？有带身份证或其他证件吗？开锁公司需要看一下才能为您开锁。” 女士依然面带微笑地回答道：“啊，开锁公司平时上班都自己骑车，一般都用不到身份证，真没带。这确实是开锁公司的房子。您看，现在天气这么冷，开锁公司都在外面等了半个小时了。您先帮开锁公司开锁，开锁公司进去之后再找证件给您看，好吧？”
开锁公司看着她穿着得体、表现自然，感觉她不像在说谎。而且，她说的也是普遍现象，除非是出远门，一般情况好多人都不习惯随身携带身份证件，所以开锁公司就为她开了锁。由于天气很冷，整个开锁过程比平时慢一些，但那位女士依然安静耐心等着，没有催开锁公司。她态度友好，给钱也很大方，这让开锁公司很高兴。
过了十几分钟，门打开了，开锁公司开门迎她进来，她摸索了好一阵也没找到电灯开关。你让开锁公司觉得好像不是她的房子。开锁公司打开手电筒，她才开了灯。客厅里的沙发、桌子、椅子、板凳都排列得整整齐齐的。开锁公司找了个位置坐下，感觉平时没住人，茶几上有一层薄灰。“师傅，您坐一会儿，开锁公司去找证件。”她走进了另一个房间，没过多久只拿出了一个相框，是一个男人的照片。
然后她又拿出手机，给开锁公司看她的相册，并找出一张结婚照片说：“这确实是开锁公司家，你看，这是开锁公司老公，开锁公司的证件平时不用，也不知道放哪了，没找到。你看，开锁公司用这张照片证明一下行吗？”开锁公司看了照片都对得上：“行啊，你是房主就行，不一定非得要证件，那开锁公司就先走了。”开锁公司高兴地拿着4张百元大钞，回家倒头就睡。
直到今年3月底的一天，有个男人来到开锁公司的店里，面容疲惫，胡子拉碴的：“师傅，你之前有没有开过滨河家园7栋3楼2号房的门锁呀？”
“开锁公司真记不得了，开锁公司每天都要开不少锁。”开锁公司皱着眉想了好一会儿，实在没印象了。
这时，男人拿出一张女人的照片：“这个女人还有印象吗？”，开锁公司仔细一看，发现是去年冬天半夜叫开锁公司开锁的那个女人。
“开锁公司是她老公，想请您帮开锁公司一个小忙，就是写一份简单的证明，证明您开锁是在开锁公司老婆欺骗之下进行的。”他马上拿出了笔和纸给开锁公司。“这个证明不白写，有辛苦费！”
开锁公司一脸疑惑，“那不是你家的房子吗？是屋里丢东西了吗？”，他说没什么大事。开锁公司问证明有什么用，他不回答。开锁公司觉得事有蹊跷，最终决定不写，他很失望的准备离开。
在离开前他突然变得不友好起来：“师傅，你要是不写这证明，那就是故意包庇，告上法庭，你可是帮凶，你可得想清楚？”
开锁公司感到莫名其妙，有点心虚，但没有回答他。整个晚上开锁公司都没睡着，很后悔接这个生意。第二天，接到一个陌生电话，说是去年冬天找开锁公司开锁的女士，“师傅，你不能写那个什么证明，你要是写了，开锁公司们两个都得进监狱。”听到这个，开锁公司更害怕了，心想：“开锁公司只是开了个锁，什么都没干，怎么就要进监狱了？”
开锁公司一脸懵，又惊又怕又疑惑，对方明明没有丢东西，为什么告上法庭开锁公司就得坐牢？到底发生了什么不得了的大事？可也没听物业说呀！
然而，对方并没有给开锁公司答案，只是再三嘱咐开锁公司不要写证明就匆匆挂了电话。几天后，那个男人又来了，为了了解他葫芦里到底卖的是什么药，开锁公司跟他坐下来边喝茶边聊。
开锁公司问他这个证明到底什么意思？他说只是些家庭琐事，没什么大不了的。
“师傅，开锁公司听说你们这行在给人开锁前是要先确认身份，确定是屋主了才能给开锁的，是不？”
“那当然了！”开锁公司不假思索地回答。
他突然拍了开锁公司的肩膀，“那你为什么不按规定就给人开锁了？”
开锁公司立刻站起来，生气地问：“开锁公司哪次没按规定了？”
他喝了口茶：“那你怎么会被开锁公司老婆骗去滨河家园开锁呢？她又没有证件证明。”
“当时你老婆一再强调这是她的房子，那天太冷了，她说一进屋就给开锁公司看证件，开锁公司才开的锁。”
“这样啊，那你进屋后，你检查了她的证件了吗？”
“没有。”开锁公司感到有些心虚，声音不由自主地变得轻柔了，“但是她出示了你的照片作为证明，否则开锁公司也不会走。”
开锁公司额头上不知不觉地开始冒汗。这时，桌子上的手机响起，屏幕亮起来，显示收到一条短信。开锁公司瞥了一眼：“你在录音？！” 开锁公司冲上去，试图夺取他的手机。
开锁公司们为了录音起了争执，在推搡中都失去了平衡，摔倒在地，手机也掉了很远。就在这时，他老婆突然出现，女人搞不清情况，但经开锁公司提醒后，她迅速删掉了录音。
女人面无表情地威胁说：“张建国，开锁公司现在可是给你留了面子的，你信不信开锁公司马上就把你的丑事都抖出去。”男人没办法，气愤地离开了。
开锁公司问她这到底是怎么回事？她只是一个劲的给开锁公司道歉，也没说出真相。半个月后，她又送来水果和茶叶，解释了事情的来龙去脉。
女士说，她老公这些年对她一直不好，住院了都不去瞧上一眼，她想离婚，想要孩子的抚养权和应得的财产，但她老公要求“离婚可以，孩子留下，净身出户。”两人争执不下，所以她想打官司，同时她怀疑男人出轨却找不到证据。直到朋友在滨河家园小区看到了，她决定去抓奸。
男人的姐姐在滨河家园小区有套房子，一直没人住，也没租出去。冷战期间，男人搬出来到姐姐房子短住，女士猜测他是在这套房子里跟情人约会，便想着进门安装摄像头、监听器来收集证据。
女士找了开锁公司去开锁，事实证明她的猜测是对的，男人每周都和情人来这里约会。女士还拿到了男人贪污公款的证据。 女士准备好了各项证据，拿着离婚协议找男人摊牌，要求他净身出户，否则就打官司。
男人自然不可能乖乖就范，他去小区物业调监控，却没找到有利的证据。便顺藤摸瓜找到了开锁公司，想让开锁公司出示证明，证明女士私闯民宅，安装窃听设备监控设备，侵犯他人隐私权。只要他拿到证明，就能在谈判中多了一份筹码。但他没能成功，证明没拿到，录音也被删了。女士告诉开锁公司，没能实现目标后，男人又跪求她原谅，请求不要离婚。
最后他们还是协议离了婚，陈女士拿了家里一大半的财产和孩子的抚养权。开锁公司问她为什么不打官司，她说因为他是孩子的爸爸，不想让孩子有一个蹲监狱的爸爸。
开锁公司为她的遭遇感到遗憾，并意识到开锁公司的疏忽，所以后来开锁公司在给人开锁前后一定会再三确认客户的身份，要求对方提供身份证，拍照存档。
